Termeni și condiții

În acești termeni, cuvintele de mai jos au înțelesul următor:

• Rentiva, noi, prestatorul: MOTIONLINK S.R.L., societatea care operează platforma Rentiva.
• Platforma sau serviciul: aplicația Rentiva pentru administrarea operațiunilor de rent-a-car, disponibilă online prin abonament.
• Clientul sau tu: firma care deschide un cont și folosește platforma în baza acestor termeni. Acești termeni se adresează firmelor (B2B), nu consumatorilor.
• Utilizator: persoana din partea clientului care accesează platforma cu un cont (de exemplu administrator sau operator).
• Clienții finali: persoanele cu care lucrează firma clientului (cei care închiriază vehicule), ale căror date sunt introduse în platformă de către client.
• Abonament: dreptul de a folosi platforma pe o perioadă, contra unui preț recurent.

Serviciul este oferit de MOTIONLINK S.R.L., cu sediul în Str. Castor 52A, Arad, 310215, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2024028773009 (EUID ROONRC.J2024028773009), cod unic de înregistrare 50659866, reprezentată legal de Răzvan Girgiz în calitate de administrator.

Prin crearea unui cont și folosirea platformei, clientul acceptă acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, nu folosi serviciul. Persoana care creează contul declară că are dreptul să angajeze firma pe care o reprezintă.

Ne poți contacta la contact@rentiva.ro.

Rentiva este o platformă online pentru firmele de închirieri auto din România. Ea acoperă administrarea flotei, a clienților și a documentelor, calendarul operațional și verificarea disponibilității, ofertele cu link public, rezervările și contractele, predarea și returul cu fotografii, facturarea către ANAF prin e-Factura, plățile și depozitele, plus rapoarte și alerte pentru documentele vehiculelor.

Serviciul se folosește online, pe bază de abonament. Funcționalitățile pot evolua în timp. Putem adăuga, modifica sau retrage funcții, fără ca asta să scadă în mod substanțial valoarea de bază a serviciului pe durata abonamentului plătit.

Pentru a folosi platforma, clientul deschide un cont. Accesul utilizatorilor se face cu email și parolă, cu roluri (de exemplu administrator și operator) care stabilesc ce poate face fiecare utilizator.

• Clientul răspunde de păstrarea confidențialității credențialelor și de toate activitățile desfășurate prin conturile sale.
• Clientul stabilește cine are acces, cu ce rol, și retrage accesul utilizatorilor care nu mai trebuie să folosească platforma.
• Dacă bănuiești o folosire neautorizată a contului, anunță-ne fără întârziere la contact@rentiva.ro.

Folosim parole stocate sub formă de hash și transmitem datele criptat în tranzit. Restul măsurilor de securitate sunt descrise în Politica de confidențialitate și în Acordul de prelucrare a datelor.

Platforma se oferă pe planuri, în funcție de mărimea flotei. Toate planurile includ platforma întreagă și utilizatori nelimitați. Prețurile de mai jos nu includ TVA și sunt exprimate în euro.

• Start (până la 10 vehicule): 49 € pe lună.
• Creștere (până la 40 de vehicule): 119 € pe lună.
• Flotă mare (peste 40 de vehicule): 249 € pe lună.

Add-on Mobility Relay

Modulul Mobility Relay costă 49 € pe lună în plus, peste planul ales. La planul Flotă mare este inclus, fără cost suplimentar.

Facturare lunară sau anuală

Poți plăti lunar sau anual. La plata anuală primești două luni gratuite: plătești echivalentul a zece luni pentru douăsprezece luni de acces.

Perioada de probă

Contul nou pornește cu o perioadă de probă de 14 zile, fără card și fără plată. În această perioadă ai acces la platformă ca să o evaluezi. La finalul probei, dacă nu se activează un abonament plătit, scrierile se blochează, conform secțiunii „Neplată și suspendare".

În faza actuală, facturarea abonamentelor se face manual: emitem factura, iar plata se face prin transfer bancar, la termenul indicat pe factură. Abonamentul devine activ după confirmarea încasării.

• Prețurile sunt exprimate fără TVA. TVA-ul, dacă se aplică, se adaugă conform legii.
• Abonamentul se reînnoiește pentru perioada aleasă (lunar sau anual), până când clientul îl anulează conform secțiunii „Durata, încetarea și efectele încetării".
• Întârzierea plății peste termenul din factură poate duce la suspendarea scrierilor, fără a afecta accesul la datele deja introduse.

Dacă perioada de probă expiră fără un abonament activ sau dacă o factură rămâne neachitată peste termen, contul intră în suspendare. Suspendarea este proiectată să nu îți ia accesul la datele tale:

• Citirile rămân disponibile. Poți în continuare să vezi flota, clienții, rezervările, contractele și facturile, și să îți exporți datele.
• Scrierile se blochează. Acțiunile care creează sau modifică date (de exemplu o rezervare nouă sau o factură nouă) sunt oprite, cu un mesaj clar care explică motivul.

Accesul complet se reia după reglarea plății. Datele introduse înainte de suspendare nu se șterg la suspendare; ștergerea are loc doar la încetarea contului, conform secțiunii dedicate.

Folosind platforma, clientul se obligă să:

• introducă date corecte și să le țină la zi (despre firmă, vehicule și clienții finali);
• folosească serviciul legal, cu respectarea legislației aplicabile, inclusiv cea fiscală și cea privind protecția datelor;
• aibă temei legal pentru datele clienților finali pe care le introduce și să le informeze, când legea o cere, conform rolului său de operator de date;
• nu folosească platforma pentru a stoca conținut ilegal, pentru a încerca să acceseze date ale altor clienți sau pentru a perturba funcționarea serviciului.

Clientul răspunde de conținutul pe care îl introduce și de respectarea obligațiilor sale față de clienții finali. Rolurile noastre privind datele sunt detaliate în Acordul de prelucrare a datelor.

Platforma, codul, designul, marca Rentiva și conținutul produs de noi rămân proprietatea MOTIONLINK S.R.L.. Clientul primește un drept de utilizare neexclusiv, netransferabil, limitat la durata abonamentului, strict pentru operarea propriei firme.

Datele introduse de client în platformă (flotă, clienți, contracte, facturi) rămân ale clientului. Nu pretindem drepturi de proprietate asupra lor și nu le folosim în alt scop decât furnizarea serviciului, conform documentelor de protecția datelor.

Depunem un efort rezonabil ca platforma să fie disponibilă și funcțională. În faza actuală, serviciul este oferit „așa cum este" și „așa cum este disponibil", pe bază de best effort, fără un nivel de serviciu (SLA) garantat contractual privind disponibilitatea sau timpul de răspuns.

• Putem efectua mentenanță planificată. Când e posibil, o anunțăm din timp și o programăm ca să afecteze cât mai puțin activitatea.
• Pot exista întreruperi neplanificate (incidente, probleme la furnizorii de infrastructură). Intervenim cât mai repede pentru remediere.

Vom introduce un SLA garantat pe măsură ce serviciul se maturizează; orice nivel garantat va fi comunicat explicit, în scris.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

• Pentru datele clienților finali introduse de firmă în platformă, clientul este operator de date, iar Rentiva este persoană împuternicită. Condițiile sunt în Acordul de prelucrare a datelor, care face parte integrantă din acești termeni.
• Pentru datele de cont ale utilizatorilor și pentru datele colectate pe site, Rentiva este operator. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Rentiva față de client, pentru orice pretenții legate de serviciu, este plafonată la suma abonamentelor plătite efectiv de client în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția.

Nu răspundem pentru:

• daune indirecte, incidentale sau de consecință (pierderi de profit, de venit, de clientelă, de date de afaceri);
• pierderi cauzate de folosirea greșită a platformei sau de date incorecte introduse de client;
• indisponibilități cauzate de forță majoră sau de furnizori terți de infrastructură, comunicații ori servicii fiscale (de exemplu ANAF);
• conținutul introdus de client și de obligațiile lui față de clienții finali și de autorități.

Limitările de mai sus nu se aplică în cazurile în care legea nu permite excluderea sau limitarea răspunderii.

Contractul se încheie pe durata abonamentului ales și se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă, până la încetare. Clientul poate anula reînnoirea oricând, cu efect la finalul perioadei plătite deja. Putem înceta contractul în caz de încălcare gravă a termenilor sau de neplată persistentă, cu o notificare prealabilă rezonabilă.

Ce se întâmplă cu datele după încetare

• Timp de 30 de zile de la încetare, datele clientului rămân disponibile pentru export, ca să le poți prelua.
• După aceste 30 de zile, ștergem datele clientului din platformă, cu excepția celor pe care trebuie să le păstrăm pentru obligații legale (de exemplu documente fiscale).

Sumele plătite pentru perioada de abonament în curs nu se rambursează, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Putem actualiza acești termeni. Modificările importante se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin email sau printr-un anunț în platformă. Dacă nu ești de acord cu noua versiune, poți înceta contractul înainte de intrarea ei în vigoare. Continuarea folosirii platformei după acest termen înseamnă acceptarea termenilor actualizați.

Clienții fondatori (primii operatori care adoptă platforma) beneficiază de o reducere de 50% la prețul abonamentului, pe viață. Reducerea este legată de menținerea unui abonament activ și neîntrerupt: dacă abonamentul este anulat sau rămâne suspendat pentru neplată o perioadă prelungită, beneficiul de client fondator se pierde, iar o reactivare ulterioară se face la prețul standard în vigoare.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Părțile vor încerca să rezolve amiabil orice neînțelegere. Dacă nu reușesc, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul prestatorului, în Arad, România.

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne:

• MOTIONLINK S.R.L.
• Str. Castor 52A, Arad, 310215, România
• CUI 50659866, Reg. Com. J2024028773009
• Email: contact@rentiva.ro
• Aplicație: app.rentiva.ro